Програма Stay Safe, Stay Saint George e нашият ангажимент да приоритизираме и защитаваме здравето, безопасността и благополучието на персонал, гости, партньори и общност в Сейнт Джордж хотел и Медикъл СПА.
Предизвикателното съвремие изисква допълнителни предпазни мерки. За да се съобразим с правителствените директиви и препоръки от здравните организации и да ви предложим оптимална защита, надградихме съществуващите протоколи и процедури. Разработихме програма Stay Safe, Stay Saint George с която можете да бъдете уверени в повишеното ниво на безопасност по време на вашия престой в Сейнт Джордж.
Безплатни анулации – Резервирайте директно с увереност и спокойствие. Сейнт Джордж хотел и Медикъл СПА предлага гъвкави цени, които включват безплатни анулации, както и опция за безплатно късно освобождаване. Правилата варират в зависимост от наличността. Безопасно настаняване – За всички гости се прилагат мерки, включително физическа дистанция, за да се сведе до минимум контактът и да се осигури безопасно настаняване и напускане.
Добре дошли при нас! – Ще бъдете посрещнати с топло и приятелско отношение, при спазване на висок професионализъм и дистанция предвид текущата обстановка. Нововъведените регулации, които гарантират вашия безопасен престой включват:
✔ Проверка на температурата при пристигане. За вътрешни гости с температура от 37,8 °C (100,4 °F) или по-висока, Сейнт Джордж хотел и Медикъл СПА ще следва указанията на Министерство на Здравеопазването
✔ За всички гости е силно препоръчително носенето на маски за лице във всички обществени зони на хотела, включително ресторанти, с изключение, на моментите в които седят на масите и се хранят
✔Насърчаваме регулярното използване на станциите за дезинфекция на ръцете разположени в обществените зони
✔Ограничени услуги за пиколо
✔Опция за дезинфекция на багажа
✔Защитен екран на рецепция
✔Опции за безконтактно плащане, настаняване, напускане и заявки за портиер
✔Повишени нива контрол почистване и дезинфекция в обществените зони с допълнително внимание към повърхностите с висока честота на допир
✔Приложение мерките за физическо дистанциране препоръчани от МЗ
✔ Дълбоко почистване на стая и баня с подсилена дезинфекция и допълнително почистване на повърхности и предмети с висока степен на допир. За почистване на спалните се използва специален стерилизатор
✔ Почистване от камериерка:
▸ Ограничено обслужване от камериерките – Опция за почистваща услуга при заявка. Моля, уточнете на рецепция желанието си за пълно или частично почистване.
▸ Изберете вашата камериерска услуга – разбираме, че по време на престоя си може да предпочетете минимално взаимодействие и предлагаме следните опции за обслужване:
○ Ежедневна услуга за освежаване на стаята
○ Не влизайте – Не се изисква услуга – Никой от камериерския екип няма да влиза в стаята ви по време на вашия престой. Стаята ще бъде дълбоко почистена при вашето заминаване, за да посрещне следващия гост.
○ Пълно обслужване
✔ Спалното бельо и кърпите се перат при висока температура (минимум 70°C), за да унищожат всички потенциални микроби, вируси и бактерии
✔ Стаите за гости са запечатани, само за да бъдат отворени от вас, след основно почистване и инспекция между престоя, за да се гарантира, че са спазени подобрените стандарти за почистване и за вашето спокойствие
✔ Преносимите съоръжения за приготвяне на чай и кафе са премахнати от стаите за гости и се предлагат при поискване
✔ Пренасочване на услуги и изпълнение по заявка чрез рецепция
✔ Прекратяване на услуга обслужване на минибар
Вкусна вечеря с достатъчна дистанция
✔ Физическо дистанциране между масите и намален капацитет настаняване в ресторантите
✔ Препоръчително за всички посетители, които се хранят в Сейнт Джордж, е да носят маски за лице с изключение, когато седят и се хранят на масите
✔ Опция за индивидуално сет меню по избор с персонално обслужване или закуска тип Grab & Go по предварителна заявка
✔ За всички гости на хотела е налична услуга за хранене в стаята с безконтактна доставка и осигуряване екологично чисти опаковки за храна за еднократна употреба
✔ Кухненският екип и сервитьорите работят изключително с лични предпазни средства (ЛПС) - ръкавици и маски
✔ Целият екип на Сейнт Джордж хотел и Медикъл СПА е специално обучен да прилага подобрени процедури за хигиена и почистване, включително по отношение работата с храни и напитки
✔ Цялостно обучение за хигиена и безопасност, за да се гарантира последователно прилагане за всички длъжности. Обучението непрекъснато се преразглежда и подобрява, за да отговаря на променящите се препоръки на МЗ
✔ Текущо наблюдение и проверка на температурата и симптомите на нашия екип
✔ Тъй като хотелът ни работи непрестанно, всички наши служители разполагат със Зелен сертификат съобразено изискванията и разпоредбите на МЗ
✔ Работните пространства и екипните споделени пространства са преконфигурирани където е възможно, за да отговарят на указанията за физическо дистанциране. Предоставена е по-голяма гъвкавост на административния ни персонал за работа от вкъщи/разстояние и смените им са разпределени така, че да се избегне максимално контакт помежду им
✔ Личните предпазни средства (ЛПС) се доставят на членовете на екипа според техните позиции, задачи и отговорности, за носене по всяко време
✔ В зоните на персонала са поставени дезинфектанти за ръце
✔ Подобрено почистване с повишена честота на зоните за персонал
Сейнт Джордж хотел и Медикъл СПА продължава да наблюдава и реагира в съответствие с правителствените директиви и насоки за здраве и безопасност, поради което протоколите ни може да търпят промени и подобрения.
Бъдете сигурни, че вашето благополучие и безопасност са наш приоритет. Ние оставаме изцяло отдадени на обещанието си да предоставим пълноценно и вдъхновяващо изживяване с нашето топло и приятелско обслужване и винаги да създаваме усещане за семейство и дом в сърцето на Поморие.